1. Identificación y aceptación
El sitio estudioimpulso.com.ar, el Portal de Productores alojado en crm.estudioimpulso.com.ar y las funcionalidades asociadas son operados por Impulso Estudio Jurídico. El acceso o utilización de estos servicios implica la aceptación de estas condiciones en la medida en que resulten aplicables.
2. Finalidad del sitio y del CRM
El sitio web brinda información institucional, canales de contacto y herramientas para iniciar consultas. Impulso CRM es una plataforma de gestión destinada al estudio y a usuarios autorizados, incluidos Productores Asesores de Seguros, para administrar derivaciones, seguimiento de casos, documentación, comunicaciones y tareas operativas relacionadas.
3. Acceso y cuentas de usuario
El acceso a determinadas funciones del CRM está reservado a personas expresamente autorizadas. Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, utilizar una contraseña segura y evitar el acceso de terceros no autorizados a su cuenta.
Impulso podrá suspender o revocar accesos cuando existan razones de seguridad, uso indebido, finalización de la relación profesional o incumplimiento de estas condiciones.
4. Información y documentación cargada
Los usuarios deben procurar que la información y documentación que carguen sea pertinente, suficiente y correcta para la gestión correspondiente. No debe cargarse contenido ilícito, engañoso, ajeno a la finalidad de la plataforma o respecto del cual el usuario no esté autorizado a tratar o compartir.
La carga de información en el CRM no sustituye las verificaciones profesionales o documentales que correspondan en cada caso.
5. Servicios e integraciones de terceros
Para prestar sus funciones, Impulso puede utilizar servicios tecnológicos de terceros, entre ellos Google, Supabase y Netlify. Estas herramientas pueden intervenir en autenticación, almacenamiento, bases de datos, alojamiento, respaldo y envío de comunicaciones.
Las integraciones con Google se utilizan para funciones operativas del CRM, como la gestión de archivos y respaldos en Google Drive o Google Sheets y el envío de comunicaciones mediante Gmail API, dentro de los permisos autorizados.
6. Uso permitido
Los servicios deben utilizarse de forma lícita y de acuerdo con su finalidad. No está permitido intentar vulnerar medidas de seguridad, acceder a cuentas o información ajena sin autorización, interferir con la disponibilidad del servicio, automatizar accesos abusivos, introducir código malicioso o utilizar la plataforma para fines distintos de los habilitados.
7. Comunicaciones electrónicas
El usuario acepta que determinadas comunicaciones operativas vinculadas a su cuenta, derivaciones, documentación, estados de casos o funcionamiento del servicio puedan realizarse por correo electrónico u otros canales de contacto informados.
8. Disponibilidad y modificaciones
Impulso procura mantener sus servicios disponibles y seguros, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores, incidentes técnicos o causas fuera de control razonable.
Las funcionalidades pueden modificarse, ampliarse o discontinuarse cuando sea necesario para mejorar el servicio, cumplir obligaciones legales o mantener la seguridad de la plataforma.
9. Propiedad intelectual
La identidad visual, textos, diseños, software, estructura y contenidos propios de Impulso están protegidos por la normativa aplicable. El acceso al servicio no otorga derechos de propiedad sobre estos elementos ni autoriza su reproducción o explotación fuera de los usos permitidos.
10. Privacidad y datos personales
El tratamiento de datos personales y el uso de información obtenida mediante las APIs de Google se rigen por nuestra Política de privacidad, que forma parte complementaria de estas condiciones.
11. Responsabilidad
Impulso adopta medidas razonables para operar la plataforma de forma segura y confiable. Sin perjuicio de las responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, no será responsable por interrupciones o daños originados exclusivamente en servicios de terceros, conectividad del usuario, uso indebido de credenciales o hechos fuera de su control razonable.
12. Cambios en estas condiciones
Estas condiciones pueden actualizarse cuando cambien las funcionalidades, proveedores, procesos internos o exigencias legales. La versión vigente se encontrará publicada en esta página con su fecha de actualización.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con estas condiciones o con el funcionamiento de la plataforma, podés escribir a impulsoestudiojuridico@gmail.com.